Objectifs, stratégies et tactiques
Table des matières
Pour définir des indicateurs clés de succès (KPI), il est nécessaire de comprendre la différence entre un objectif d’affaires, un objectif stratégique et un objectif tactique.
Tableau récapitulatif
[one_third boxed= »true » centered_text= »true »]
Objectif d’affaires
La raison d’être d’une organisation (ou d’une de ses fonctions). [/one_third]
[one_third boxed= »true » centered_text= »true »]
Objectif stratégique
Comment une organisation veut atteindre ses objectifs.[/one_third]
[one_third_last boxed= »true » centered_text= »true »]
Objectif tactique
Comment une organisation exécute ses plans. [/one_third_last]
[one_third boxed= »true » centered_text= »true »]
Ce qu’une organisation veut obtenir.
[/one_third]
[one_third boxed= »true » centered_text= »true »]
Une orientation, une vision.
[/one_third]
[one_third_last boxed= »true » centered_text= »true »]
Des processus pour entrer en relation avec les personas. [/one_third_last]
[one_third boxed= »true »]
- Recruter des étudiants.
- Diplômer des étudiants.
- Diminuer les frais d’exploitation.
- Recueillir des fonds.
- Recruter du personnel.
[/one_third]
[one_third boxed= »true » ]
- Augmenter le taux d’inscription des étudiants actuels aux cycles supérieurs.
- Améliorer la notoriété de l’université en Chine.
[/one_third]
[one_third_last boxed= »true »]
- Promouvoir un domaine d’études sur les moteurs de recherche.
- Mettre en place un moteur de recherche pour trouver des bourses d’études.
- Améliorer le processus d’admission en ligne.
- Améliorer le processus de relance étudiante.
- Utiliser des étudiants ambassadeurs.
[/one_third_last]
Objectifs d’affaires
Définition: La raison d’être d’une organisation (ou d’une de ses fonctions).
Résultat: Ce qu’une organisation veut obtenir.
Exemples
- Recruter des étudiants.
- Diplômer des étudiants.
- Diminuer les frais d’exploitation.
- Recueillir des fonds.
- Recruter du personnel.
Objectif stratégique
Définition: Comment une organisation veut atteindre ses objectifs.
Résultat: Une orientation, une vision.
Exemples
- Augmenter le taux d’inscription des étudiants actuels aux cycles supérieurs.
- Améliorer la notoriété de l’université en Chine.
Objectif tactique
Définition: Comment une organisation exécute ses plans.
Résultat: Des processus pour entrer en relation avec les personas (clients, prospects, etc.)
Exemples
- Promouvoir un domaine d’études sur les moteurs de recherche.
- Mettre en place un moteur de recherche pour trouver des bourses d’études.
- Améliorer le processus d’admission en ligne.
- Améliorer le processus de relance étudiante.
- Utiliser des étudiants ambassadeurs.
La photo stratégie et tactique provient de Wikipedia.